Kundenberater (m/w/d) Customer Service/ Kundendienst
Esteve ist ein weltweit tätiges Spezialpharmaunternehmen mit mehr als 90 Jahren Erfahrung und pharmazeutischen Niederlassungen in Spanien, Deutschland, Frankreich und Großbritannien sowie hochmodernen Produktionsstandorten in Mexiko und China.
Innovationen voranzutreiben, um das Leben der Menschen zu verbessern, ist die Mission von ESTEVE seit seiner Gründung.
Ab sofort suchen wir Sie für unser Team am Standort Berlin alsKundenberater (m/w/d) Customer Service/ Kundendienst
Das erwartet Sie
- Sie sind für die Auftragsabwicklung zuständig und erster Ansprechpartner für unsere nationalen Kunden
- Die Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen gehört zu Ihrem Tagesgeschäft
- Sie erfassen Kundenaufträge und verschicken die Auftragsbestätigungen
- Reklamations- und Retourenbearbeitung inklusive der Prüfung und Erstellung von Gutschriftanforderungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
- Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten, sowie der Preisdaten
- Allgemeine administrative Aufgaben sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Einkauf, Logistik, Buchhaltung und Quality Management runden Ihr Aufgabenportfolio ab
Was Sie mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Freude an professioneller Kundenbetreuung im B2B Umfeld (Krankenhäuser, Apotheken, etc.)
- Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
- Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Dienstleistungsorientierung
- Eine teamorientierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
Was wir Ihnen bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem internationalen Pharmaumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit vermehrt mobil zu arbeiten
- Einen Zuschuss zum Mittagessen, sowie ein umfangreiches und kostenloses Getränkeangebot
- Einen Zuschuss zur Betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung
- Ein BVG Firmenticket inkl. Arbeitgeber Zuschuss
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- 30 Tage Urlaub
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie mit einem Klick über unser Bewerbermanagement System einreichen können.
ESTEVE Pharmaceuticals GmbH
Hohenzollerndamm 150-151
14199 Berlin
WIR sind ESTEVE
ESTEVE ist ein weltweit tätiges Spezialpharmaunternehmen mit mehr als 90 Jahren Erfahrung und pharmazeutischen Niederlassungen in Spanien, Deutschland, Frankreich und Großbritannien.
Außerdem verfügt es über hochmoderne Industriestandorte in Mexiko und China, um das CMO-Geschäft abzudecken. Die pharmazeutischen und CMO-Plattformen ermöglichen es ESTEVE, weiterhin mit Leidenschaft und Engagement den ungedeckten medizinischen Bedarf der Patienten zu bedienen.
Innovationen voranzutreiben, um das Leben der Menschen zu verbessern, ist die Mission von ESTEVE seit seiner Gründung.
International aufgestellt, aber nicht abgehoben. Professionell geführt, aber nicht festgefahren.
Bewegen Sie sich - und uns
Ideen und Unternehmertum werden bei uns groß geschrieben, denn wir wollen als Unternehmen genauso wenig stehen bleiben wie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Bewegen Sie sich mit UNS!
Was Sie bei ESTEVE erwartet
Ein verantwortungsvolles und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem internationalen Arbeitsumfeld wartet auf Sie. Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter gezielt und aktiv.
Überzeugen Sie sich selbst!
